Política de Privacidad
Última actualización: 19 de febrero de 2026
1. Introducción
NotaryOS ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, RUT, correo electrónico
- Datos de contacto: Teléfono, dirección postal
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma
- Datos contractuales: Contratos creados, firmados y gestionados
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Datos biométricos: Firma digital (solo con su consentimiento expreso)
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para:
- Proveer los servicios de generación y gestión de contratos
- Verificar su identidad para firma de documentos
- Enviar notificaciones sobre sus contratos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos judiciales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: (a) su consentimiento expreso otorgado al registrarse; (b) la ejecución de un contrato del cual usted es parte; (c) el cumplimiento de obligaciones legales; y (d) nuestros intereses legítimos para mejorar y asegurar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Derecho a conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacidad@notaryos.cl con su solicitud y una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo: encriptación AES-256 para datos en reposo, conexiones TLS 1.3 para datos en tránsito, controles de acceso basados en roles, auditorías de seguridad periódicas, y copias de seguridad encriptadas.
8. Período de Retención
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Los contratos y documentos firmados se conservan por un mínimo de 10 años conforme a la legislación mercantil chilena.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Chile (servicios de nube como AWS o Google Cloud). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos conforme a estándares internacionales.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:
Email: privacidad@notaryos.cl
Formulario: Sección "Soporte" en la plataforma